Sicurezza Web Postepay 2026: 3D Secure, PosteID e Truffe

A cura di Stefania Montalti | Aggiornato: 15 ottobre 2026
Gli acquisti online con la Postepay si confermano con il Codice PosteID nell’app Poste Italiane, che fa da 3D Secure. Quando paghi su un sito ricevi la richiesta nell’app e la approvi con il Codice PosteID; senza app puoi usare la password di poste.it con un codice OTP. Puoi ridurre i rischi con il servizio gratuito “Le Mie Carte”: disattivi gli acquisti online quando non ti servono, limiti l’uso a certe categorie di negozi e abbassi i limiti di pagamento. Se perdi il telefono con il Codice PosteID, cancellalo subito al 800.00.33.22 (attivo 24 ore su 24). Per le operazioni non autorizzate non sopporti perdite, salvo frode, dolo o colpa grave; se le autorizzi tu cadendo in una truffa, il rimborso non è garantito.

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Indice

Le truffe più comuni e come difenderti

Rischio	Come proteggerti
Phishing: SMS o email che chiedono dati o codici	Poste non chiede mai PIN, password o Codice PosteID per telefono, SMS o email. Non cliccare i link: apri l’app da solo
Telefonata del “falso operatore”	Riattacca e chiama tu il numero ufficiale. Non approvare in app operazioni che non hai avviato
Sito sconosciuto o poco affidabile	Disattiva gli acquisti online da Le Mie Carte e riattivali solo quando paghi; oppure usa PayPal
Telefono perso o rubato	Cancella il Codice PosteID al 800.00.33.22 o dall’app su un altro dispositivo; blocca la carta se serve
Movimento sconosciuto	Blocca la carta e disconosci l’operazione con il modulo di contestazione

Impostazioni di sicurezza consigliate

Attiva le notifiche dei movimenti in app: vedi subito ogni addebito.
Con Le Mie Carte disattiva l’uso fuori dall’Europa se non viaggi e abbassa i limiti di pagamento.
Per i siti che usi poco, disattiva gli acquisti online e riattivali al momento del pagamento.

Usa la carta di un portafoglio digitale (Apple Pay, Google Pay) o PayPal per non inserire i dati della carta sui siti.

Se hai già subito un addebito, segui la guida sugli addebiti non autorizzati Postepay. Per gestire le impostazioni della carta leggi la guida all’area personale MyPostepay.

Domande frequenti

Come funziona il 3D Secure della Postepay?

Quando paghi online ricevi una richiesta di conferma nell’app Poste Italiane e la autorizzi con il Codice PosteID. Se non usi l’app, puoi autorizzare con la password di poste.it e un codice OTP.

Posso disattivare gli acquisti online della Postepay?

Sì, gratis, con il servizio Le Mie Carte nell’app Poste Italiane (sezione Dettaglio carta), agli ATM Postamat o tramite l’assistenza. Puoi riattivarli quando ti servono.

Cosa faccio se ho perso il telefono con il Codice PosteID?

Chiama il numero verde 800.00.33.22, attivo 24 ore su 24, e chiedi la cancellazione del Codice PosteID, oppure cancellalo dalla sezione Gestione codice PosteID dell’app su un altro dispositivo. Se temi un uso della carta, bloccala.

Se mi rubano i soldi dalla Postepay vengo rimborsato?

Per le operazioni non autorizzate il Foglio Informativo prevede che il titolare non sopporti perdite, salvo frode, dolo o colpa grave, per esempio se hai comunicato i codici a un truffatore. Blocca subito la carta e presenta il disconoscimento.