L’app Postepay non esiste più: dal 9 ottobre 2025 carte e conti si gestiscono solo dall’App Poste Italiane. Per aggiungere la tua Postepay accedi con le credenziali di poste.it, scegli di abilitare la carta e inserisci data di scadenza e codice CVC2 riportati sulla carta; poi confermi con il codice ricevuto via SMS sul numero di cellulare associato alla carta e crei il tuo codice PosteID. Se il numero associato non è più tuo, prima devi cambiarlo in un Ufficio Postale. Puoi aggiungere solo carte intestate a te.
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Prima di iniziare: cosa ti serve
- L’App Poste Italiane aggiornata (iOS o Android). Le vecchie app BancoPosta (dismessa il 30 giugno 2025) e Postepay (dismessa il 9 ottobre 2025) non funzionano più.
- Le credenziali di poste.it (nome utente e password). Se non le ricordi, leggi come recuperare il nome utente Poste.
- La carta: ti servono data di scadenza e CVC2, il codice di 3 cifre sul retro (vedi la guida al codice di sicurezza Postepay).
- Il cellulare associato alla carta, su cui arriva il codice di conferma. Puoi verificare quale numero è registrato dalla tua area personale di postepay.it, sezione Sicurezza.
- Una carta già attiva. Se l’hai appena ricevuta, prima segui la guida su come attivare la Postepay.
Come aggiungere la Postepay nell’App Poste Italiane, passo per passo
- Apri l’App Poste Italiane e accedi con le credenziali di poste.it.
- Avvia l’abilitazione della carta: al primo accesso l’app te la propone; altrimenti cerca la sezione dei tuoi prodotti e scegli di aggiungere o abilitare una carta.
- Inserisci data di scadenza e CVC2 della Postepay che vuoi aggiungere.
- Conferma con il codice SMS inviato al numero di cellulare associato alla carta.
- Crea il codice PosteID (o confermalo, se l’hai già): servirà per autorizzare pagamenti online e operazioni in app, anche con impronta o Face ID. Il codice è legato al singolo smartphone su cui lo crei.
- Controlla che la carta compaia in app con saldo e movimenti: consultarli è gratuito.
I nomi delle voci di menu cambiano spesso con gli aggiornamenti dell’app: i dati richiesti, però, restano gli stessi (scadenza, CVC2, codice SMS e PosteID).
Aggiungere una seconda carta
Puoi abilitare in app più carte, purché siano intestate a te: l’App Poste Italiane non permette di gestire carte di altre persone, nemmeno di familiari. Ripeti la procedura con scadenza e CVC2 della nuova carta. Ricorda i limiti fissati da Poste dal 13 maggio 2025: al massimo 2 Postepay Evolution (comprese Digital Evolution) e 2 Postepay Standard per titolare. Ne parliamo in quante Postepay si possono avere.
Le carte richiedibili direttamente dall’app sono la Postepay Evolution e la Digital; la Postepay Standard si richiede in Ufficio Postale.
Hai cambiato smartphone? Come riportare la carta in app
È il caso più frequente di “carta sparita dall’app”. Le FAQ ufficiali Postepay indicano due strade:
Se hai ancora il vecchio telefono
Installa l’App Poste Italiane sul nuovo smartphone e segui le istruzioni che ti vengono mostrate.
Se il vecchio telefono non ce l’hai più
- Cancella il vecchio codice PosteID dall’area personale di postepay.it, sezione Sicurezza (box Dispositivi), oppure chiamando il servizio clienti all’800 00 33 22.
- Verifica il numero di cellulare associato alla carta nella sezione Sicurezza: se non è più tuo, devi cambiarlo in un Ufficio Postale.
- Abilita di nuovo la carta nell’App Poste Italiane con scadenza e CVC2 e crea un nuovo codice PosteID.
Se hai perso il telefono, considera anche di bloccare la carta: trovi i passaggi nella guida su furto o smarrimento della Postepay.
Problemi frequenti e soluzioni
| Problema | Cosa fare |
|---|---|
| Il codice SMS non arriva | Il numero associato alla carta probabilmente non è quello che usi: controllalo su postepay.it, sezione Sicurezza, e se serve cambialo in Ufficio Postale |
| Non ricordo scadenza e CVC2 (Postepay Digital) | Richiedili dalla tua area personale di postepay.it con la funzione “Richiedi codici” |
| La carta è scaduta | Se hai chiesto il rinnovo, la nuova carta arriva all’indirizzo indicato in circa 10 giorni: poi abiliti in app la carta nuova |
| La carta non compare dopo il cambio telefono | Cancella il vecchio PosteID e ripeti l’abilitazione (vedi sopra) |
| Voglio aggiungere la carta di un familiare | Non è possibile: in app gestisci solo carte intestate a te |
| Altri errori dell’app | Prova la guida ai problemi Postepay più comuni o chiama l’800 00 33 22 |
Aggiungere la Postepay ad Apple Pay o Google Pay
Una volta abilitata nell’App Poste Italiane, puoi aggiungere la carta anche al wallet del telefono per pagare in negozio con lo smartphone. Su iPhone, secondo Poste, si seleziona la carta in app, si apre la sezione Impostazioni e si attiva “Aggiungi a Apple Pay”. I dettagli sono nelle guide Postepay e Apple Pay e carte prepagate compatibili con Google Pay.
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Domande frequenti
L’app Postepay esiste ancora?
No. L’app Postepay è stata dismessa il 9 ottobre 2025, dopo l’app BancoPosta (30 giugno 2025). Oggi tutte le carte Postepay si gestiscono dall’App Poste Italiane, con le stesse credenziali di poste.it.
Come aggiungo una carta Postepay nell’App Poste Italiane?
Accedi all’app, scegli di abilitare una carta, inserisci data di scadenza e CVC2, conferma con il codice SMS ricevuto sul cellulare associato alla carta e crea o conferma il codice PosteID.
Posso aggiungere la Postepay di mio figlio o di un familiare?
No: l’App Poste Italiane consente di gestire solo carte intestate a te. Il familiare deve abilitarla sulla propria app con le proprie credenziali.
Perché non mi arriva il codice SMS per abilitare la carta?
Quasi sempre perché il numero di cellulare associato alla carta non è più quello in uso. Puoi verificarlo nell’area personale di postepay.it, sezione Sicurezza; per cambiarlo devi andare in un Ufficio Postale.
Ho cambiato telefono e non vedo più la carta: cosa faccio?
Se hai il vecchio telefono installa l’app sul nuovo e segui le istruzioni. Altrimenti cancella il vecchio codice PosteID dall’area personale di postepay.it (sezione Sicurezza, box Dispositivi) o chiamando l’800 00 33 22, poi abilita di nuovo la carta.
Quante carte Postepay posso aggiungere in app?
Tutte quelle intestate a te. Dal 13 maggio 2025 però puoi avere al massimo 2 Postepay Evolution e 2 Postepay Standard attive.
Fonti verificate il 14 ottobre 2026
- Poste Italiane, FAQ prodotti Postepay: abilitazione in App Poste Italiane, cambio smartphone, limiti di carte
- Foglio Informativo Carta Postepay Evolution, N° 34: consultazione saldo e lista movimenti, codice PosteID
- Poste Italiane, Postepay e BancoPosta con Apple Pay
- TF Bank Carta di Credito Recensione 2026: Mastercard Gold Gratis, Costi e Chi Conviene - Maggio 25, 2026
- Satispay (2026): cos’è, come funziona, costi reali e confronto con le prepagate - Maggio 12, 2026
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